Sitio: www.solucionesrfid.com.ar | Empresa: Etiquetas Inteligentes S.A. · CUIT 30-71938508-3 | Versión: 19 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta política regula los envíos de productos adquiridos o solicitados a través del sitio, por cotización, proforma, email, WhatsApp u otros canales comerciales de Soluciones RFID, dentro de la República Argentina, salvo acuerdo particular por escrito.
2. Medios de envío
La Empresa utilizará Correo Argentino, mensajería, comisionistas, transporte, operadores logísticos o medios acordados con el cliente, según el producto, valor, peso, volumen, destino y urgencia. Para productos de alto valor o especificaciones técnicas especiales, la Empresa podrá requerir condiciones de envío específicas y comunicarlas al cliente previamente.
3. Costos de envío
Salvo indicación expresa en la cotización o checkout, el costo de envío, seguro, embalaje especial y logística dedicada estará a cargo del cliente. Los costos se informarán antes de confirmar la operación.
4. Plazos
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por stock, validación técnica, pago acreditado, preparación del pedido, feriados, ubicación del destinatario, demoras del transportista, importación o causas ajenas a la Empresa. En productos importados, pedidos especiales o proyectos a medida, los plazos se informarán en la cotización correspondiente.
La Empresa no asume responsabilidad por demoras imputables al transportista, al servicio de correo o a causas de fuerza mayor.
5. Preparación del pedido
La preparación comenzará una vez acreditado el pago, contando con documentación suficiente, validación técnica, disponibilidad de stock y datos completos de facturación y entrega.
6. Recepción y reclamos por transporte
Se recomienda al cliente revisar el estado externo del paquete al recibirlo. Si observa daño, rotura, violación de embalaje, faltantes o cualquier irregularidad, conviene dejar constancia ante el transportista en el acto de entrega cuando sea posible y comunicarlo a la Empresa lo antes posible, idealmente dentro de las 24 horas hábiles, acompañando fotos, número de pedido, remito y descripción del problema. Este plazo tiene finalidad operativa para facilitar el reclamo logístico y no implica renuncia ni pérdida automática de derechos legales.
La demora en informar puede dificultar o impedir un reclamo frente al transportista cuando éste establezca plazos propios. Sin embargo, ningún plazo operativo de esta política limita los derechos imperativos que correspondan al comprador conforme a la normativa aplicable.
7. Riesgos del transporte
Los incidentes de demora, daño o extravío vinculados al transporte serán gestionados conforme a las condiciones del servicio logístico contratado y a la normativa aplicable. La Empresa asistirá al cliente en la gestión del reclamo cuando disponga de la información necesaria. En relaciones de consumo, esta cláusula no excluye ni limita las responsabilidades legales que pudieran corresponder al proveedor.
8. Entregas parciales
Cuando un pedido incluya productos con distinta disponibilidad, la Empresa podrá proponer entregas parciales, informando los costos adicionales si los hubiera, con previa aceptación del cliente.
9. Dirección incorrecta o ausencia del receptor
El cliente es responsable de informar datos completos y correctos de entrega. Los costos derivados de datos incorrectos, ausencia del receptor o intentos fallidos de entrega por causas imputables al cliente estarán a su cargo.
10. Contacto
Para consultas sobre envíos: contacto@solucionesrfid.com.ar. Área responsable: Atención al Cliente / Soporte Comercial.
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